Vorträge & Workshops

Wissensvermittlung ist oft gar nicht so einfach, wie man sich das vorstellt. Wir versuchen, auch komplexe Themen und Fragestellungen leicht verständlich aufzubereiten - manchmal reicht dafür ein Impulsvortrag von einer Stunde, manchmal dauert das einen ganzen Arbeitstag. Je nach Wunsch, Themengebiet und Zuhörerschaft, passen wir unsere Vorträge und Workshops gerne Ihren Rahmenbedinungen an.

Von Big Brother zu Big Data

Zielgruppe: Einsteiger und Fortgeschrittene

Eine mitreißende Keynote muss sowohl die Gegenwart, als auch Visionen der Zukunft berühren. Tagesaktuelle Themen wie NSA und Prism kommen hier genauso vor wie Remarketing, Kundensegmentierung und die Bedeutung der mittlerweile unermesslichen Datenmengen für Marketing & Sales.

Ist Facebook für mich kommerziell interessant?

Zielgruppe: Einsteiger und Fortgeschrittene

  • Definition von Zielen
  • Wie begeistere ich meine Fans mit der passenden Content Strategie
  • Tracking, Messung und Benchmarking – welche Tools brauchen wir dafür?
  • Krisenplanung- und management
  • Werbung auf Facebook

Marktplatz Internet

Zielgruppe: Einsteiger

Für kleine Unternehmen die das Internet bisher rein privat verwenden oder Unternehmen die "nur eine Visitenkarte online haben" halten wir oft Vorträge zum Thema Marktplatz Internet. Dabei geben wir Tipps, zeigen Beispiele und beantworten zb solche Fragen:

  • Wie kann meine Homepage zu (mehr) Umsatz beitragen?
  • Woher kommen die Besucher auf meiner Webseite?
  • Was sollen potentielle Kunden auf meinem Webauftritt eigentlich tun?
  • Ich überlege gerade eine neue Webseite gestalten zu lassen - worauf muss ich achten?
  • Alle reden von Social Media – wie kann ich Facebook in meine Akquise einbauen?
  • Onlineformulare – ungeliebt und doch so wirksam?
  • Und was ist eigentlich eine Konversionsrate?

Immer mit dabei sind ein paar Tools, die wir vorstellen, die uns die tägliche "Arbeit mit dem Internet" erleichtern.

Performance Marketing Geld ausgeben reicht uns nicht

Zielgruppe: Fortgeschrittene

  • Basics und Kalkulation (kommerzielle Planung von Online Werbekampagnen)
  • Facebook Marketing (Reichweitenaufbau, Interaktion, Transaktion, Krisenplanung- und management, Budget- und Ressourcenplanung, Gewinnspiele)
  • Taktiken für Twitter (kommerzielle Nutzung)
  • Conversionsoptimierung von Landingpages
  • Keyword Analyse (Major Keywords vs Longtail)
  • Suchmaschinenoptimierung (Onpage, Linkbuilding, Monitoring)
  • Google Adwords (Techniken zur ROI-Maximierung)
  • Google Analytics (wichtigste Berichte und Funktionen)

eCommerce (B2B, B2C)

Zielgruppe: Einsteiger und Fortgeschrittene

Beim Workshop oder Impulsvortrag zum Thema eCommerce – in Österreich und Europa – sprechen wir nicht nur über aktuelle Trends und Herausforderungen im eCommerce:

  • Status Quo – wie sieht die Lage wirklich aus?
  • Design und Usability, mobile Version oder responsiv Design? Die Qual der Wahl
  • Wie soll/muss/kann ein Onlineshop 2015 aussehen?
  • Wichtiges zur Konversionsoptimierung
  • Wie viele Besucher braucht ein Shop um einen Abschluss zu generieren?
  • Aufbau eines ersten Kennzahlen-Systems: Was hat es gebracht? Wann rentiert sich das Investment?

Was der eCommerce Vortrag noch enthält

  • Funktionen eines modernen Webshops - Basis Funktionen, Zusatzfunktionen, State-of-the-Art?
  • Der Shop und Google - die wichtigsten Eckpunkte zur Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • Onlinemarketing Maßnahmen, die nach dem Start des Webshops notwendig sind
  • Inputs zu den rechtlichen Rahmenbedingungen
  • Strategien unter Berücksichtigung der Kosten-Nutzen-Faktoren im eCommerce
  • Grundlegende Informationen zu Logistik und Versand

Customer Experience Management

Zielgruppe: Einsteiger und Fortgeschrittene

Der Vortrag zeigt einen Überblick über das Kundenerfahrungsmanagement, geht dabei stark auf die Themen  Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität und Usability ein. Wir beleuchten die zunehmend komplexer werdenden Customer-Journeys und das veränderten Konsumentenverhalten im Internet

Dabei gehen wir speziell auf Strategien und Anwendungsmöglichkeiten des CRM für die Kundenbindung, auf Grundlagen der Analytics sowie auch die unendlich scheinenden Möglichkeiten der Zielgruppenansprache ein. Tracking von Nutzeraktivitäten und der optimale Einsatz von Touchpoints dürfen bei einem Vortrag über Customer Experience Management ebensowenig fehlen. All das belegen wir mit konkreten Beispielen aus der Praxis.